1. Đội ngũ IT Mstar Corp có hỗ trợ cập nhật kiến thức cho nhân viên không?

Giải pháp IT Manager của Mstar Corp đóng vai trò là một IT NỘI BỘ của doanh nghiệp. Vì thế, Mstar Corp luôn sẵn sàng hỗ trợ, nâng cấp kiến thức cho nhân viên của công ty khách hàng một cách chủ động.

2. Công ty tôi không có bộ phận IT, cần thuê dịch vụ IT Outsourcing của Mstar Corp thì cần thủ tục gì?

Sau khi tiếp nhận thông tin khách hàng, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và cùng IT khảo sát thực tế hạ tầng của doanh nghiệp. Từ các thông tin trên. bộ phận kinh doanh sẽ lên giải pháp và gửi báo giá. Nếu khách hàng đồng ý, hai bên sẽ ký hợp đồng và triển khai trong vòng 7 ngày làm việc.

3. Mstar Corp có quản lý bên thứ 3 không?

Có, chúng tôi sẽ hỗ trợ quản lý bên thứ 3 của khách hàng.

4. Có phát sinh chi phí sau báo giá không?

Mstar Corp cam kết không phát sinh bất cứ chi phí nào sau báo giá và sau khi ký hợp đồng.

5. Mstar Corp có cung cấp dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp không?

Mstar Corp cung cấp tất cả các giải pháp CNTT mà doanh nghiệp đang sử dụng như: Email doanh nghiệp, Hosting website, Thiết kế website, Lưu trữ dữ liệu, Backup dữ liệu, cung cấp máy chủ, cho thuê máy chủ, dịch vụ tổng thể datacenter, tổng đài ảo,…

6. Mstar Corp bào mật thông tin khách hàng như thế nào?

Ngoài việc thể hiện bằng văn bản và hợp đồng, Mstar Corp còn có bản ghi chú về Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA) cho từng dịch vụ riêng. Đồng thời, Mstar Corp cũng ký cam kết Thoả thuận bảo mật thông tin (NDA) để đảm bảo lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp.

7. Từ khi nhận được yêu cầu đến khi Support là bao lâu?

Support online trong vòng 15 – 30 phút kể từ khi nhận yêu cầu.

Dịch vụ IT trọn gói

Dịch vụ quản lý IT cho doanh nghiệp là một quy trình mà các doanh nghiệp giao những công việc liên quan tới công nghệ thông tin cho một bên thứ 3 cung cấp. Nhiều doanh nghiệp không đủ nguồn lực tài chính để thuê một nhân viên IT hỗ trợ, bảo dưỡng, và lên kế hoạch cho tất cả các nhu cầu cơ sở hạ tầng công nghệ của tổ chức.

Dịch vụ quản lý IT dành cho doanh nghiệp của Smartline bắt đầu với những tư vấn mang tính chiến lược về CNTT một cách thường xuyên, định kỳ tận tâm của chính doanh nghiệp quý vị. Các Kỹ sư Smartline sẽ giám sát hệ thống mạng và máy chủ của doanh nghiệp nhằm đảm bảo tính hoạt động ổn định, hiệu quả và liên tục 24/7. Bộ phận hỗ trợ (Smartline Helpdesk) luôn sẵn sàng khắc phục, giải quyết những thách thức CNTT mà quý doanh nghiệp và nhân viên đang gặp phải. Chúng tôi luôn có nhân viên ứng phó nhanh chóng, kịp thời để giải quyết những sự cố không thể giải quyết bằng các công cụ từ xa. Dịch vụ quản lý IT dành cho doang nghiệp của Smartline giúp xử lý tất cả các vấn đề về công nghệ thông tin của doanh nghiệp.

blue-modern-abstract-technology-service-linkedin-banner.jpg

CÁC LỢI ÍCH IT TRỌN GÓI MANG LẠI

Quản lý hiệu quả

Smartline hoạt động theo các KPI đã định ra trước đó. Mọi thay đổi đều được cập nhật và có thể theo dõi hàng ngày, được báo cáo hàng tháng.

Tính linh hoạt

IT trọn gói là một dịch vụ hoàn toàn linh hoạt, giúp doanh nghiệp giảm được áp lực khi phải chi trả các khoảng phúc lợi cho nhân viên nội bộ.

Sử dụng nhân lực hiệu quả

Smartline có đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, đáp ứng được nhu cầu công việc và chuyên môn cho từng phần triển khai.

Cập nhật công nghệ mới

Các Kỹ sư Smartline luôn được cập nhật các kiến thức và công nghệ mới nhất, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng.

Tập trung phát triển doanh nghiệp

Giúp doanh nghiệp bỏ các nỗi lo về hạ tầng công nghệ thông tin, thay vào đó là tập trung nhân sự phát triển kinh doanh.

Tiết kiệm chi phí

Giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo hay lương thưởng hàng tháng cho phòng IT nội bộ.

Tại sao bạn nên sử dụng dịch vụ IT trọn gói?

CHUYÊN NGHIỆP

Dịch vụ IT trọn gói thay các doanh nghiệp giải quyết mọi khó khăn trong việc quản lý, vận hành hệ thống CNTT.

AN TOÀN

Trong thời đại công nghệ 4.0, hệ thống CNTT hoạt động ổn định và an toàn đó là điều sống còn của mỗi doanh nghiệp.

ỔN ĐỊNH

Để đảm bảo hệ thống CNTT vận hành ổn định chưa bao giờ là dễ dàng đối với bất kì doanh nghiệp nào.

QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ IT TRỌN GÓI

HIỆN ĐẠI HÓA CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Dịch vụ IT trọn gói của SMARTLINE là một bước đệm an toàn và nhanh chóng nhất cho doanh nghiệp bạn hòa nhập với nền CNTT thế hệ mới trong giai đoạn chuyển đổi số như hiện nay.